الرئيسية | من عملائنا | الخدمات الإضافيه | عن الشركة | طرق الدفع | معهد أصول التطويري
سياسة الاستخدام المقبولة /
اتفاقية المستخدم
توفر أصول هوست مواقع وسيرفرات على شبكة الويب لكثير من العملاء وبذلك فهي مسؤولة
لحماية موقع كل عميل وتقديم أفضل خدمة ممكنة . لقد قمنا بوضع الالتزامات والشروط
والسياسات التالية لتحقيق ذلك حيث تنطبق الالتزامات والشروط والسياسات على جميع
العملاء بصفة عامة ، وبذلك نرجو التقيد التام بالالتزام بها.
أصول هوست تمنع بوضوح أي استخدام للموقع أو السيرفر من أجل توزيع ، تخزين ، معالجة
، أو الربط إلى أي من التالي:
يلتزم العميل بتقديم بياناته
الصحيحه وعنوانه وكل وسائل الاتصال به وبريده الرسمي ليتم مراسلته به
يحق للعميل ان ينقل موقعه الى خطة اعلى ومواصفات اعلى ويدفع الفرق فى الرسوم
يحق للاستضافة الغاء
العقد دون اشعار مسبق اذا خالف العميل الاتفاقية دون ادنى مسؤولية
الإستخدام العالي للبرامح أو قواعد البيانات أو
المنتديات مثل منتديات vBulletin
بحيث يقوم المنتدى أو البرنامج بإستهلاك الكثير من موارد الخادم (السيرفر) مثل
الذاكرة (الرام) أو المعالج و يشكل خطر على سلامة الخادم (السيرفر) ، يحتم على
العميل إتخاذ الإجراء المناسب تجاه الضغط الزائد الذي تسبب به أو ترقية خطة
الإستضافة بحيث تناسب متطلبات البرنامج أو المنتدى الذي يريد تشغيله، و يجب على
مسؤولي أصول هوست التوضيح للعميل هذا الإستنزاف العالي للموقع بغض النظر عن
الإستهلاك الحالي للموقع من حيث كمية البيانات المرسلة أو المساحة، حيث أن
الإستهلاك يتم في موارد الخادم (السيرفر) والمتاح للعميل في خطة أصول هوست اصغر هو
2% فقط من موارد الخادم . و تلتزم أصول هوست بإعادة كافة حقوق العميل المالية
المتبقية من رسوم الإستضافة فقط (لاتشمل أي رسوم أخرى مثل الترقيات و غيره) مع نسخة
إحتياطية في حال لم تتم ترقية خطة الإستضافة و لم يرغب العميل في الإنتقال او في
حال طلبنا لهو في الانتقال.
لايمكن استضافة مواقع الاغاني أو
الأفلام
او مواقع المطربين والمطربات ويلتزم العميل بحذف أي قسم يوجد فيه هذا النشاط
أي موقع مخالف للتعاليم الأسلاميه او مواقع تدعم
الأرهاب لن يتم إستضافتها .
نقوم بفحص السيرفرات دوريا وفى حالة
وجود
ملفات تستخدم للإضرار بالسيرفر مثل
الشيلات يتم وقف الموقع حتى يعطينا صاحبه التفسير المناسب .
في حالة انتهاء الاستضافه يعطي
العميل فتره 5 ايام للتجديد
وفي حالة عدم التجديد يغلق الموقع ويحذف نهائيا بعد شهر
ولايحق للعميل المطالبه بنسخه بعد مرور الشهر .
يعتبر الموقع ملك لمقدم الطلب ولا
يمكننا التفاوض
مع شخص اخر الا بتوكيل من صاحب الموقع عن طريق
اضافة تذكره وابلاغنا.
النطاقات بشكل عام
يتم توفير اسم النطاق (الدومين نيم) بشكل مجاني فقط مع بعض إشتراكات اصول هوست للخطط السنوية بعد التوضيح لها في الموقع او الطلب ، و لايتم توفيره لأي إشتراك أقل من سنة كاملة، و يجب على العميل دفع رسوم اسم النطاق (الدومين نيم) بالإضافة لرسوم الإستضافة عن الطلب
لايمكننا في أصول هوست
أن نقوم بتغيير اسم النطاق (الدومين نيم) الرئيسي للموقع بعد فتح حساب الإستضافة، و
لعمل ذلك يوجد رسم رمزي قدرة 75 ريال يدفع مرة واحدة عند كل تغيير.
تسجيل النطاقات
أصول هوست هو
مقدم خدمة إستضافة في الأساس، و أسماء النطاق (الدومين نيمز) التي يتم تسجيلها عن
طريق أصول هوست تستهدف عملاء أصول هوست المباشرين و المستخدمين لاسم النطاق (لدومين
نيم) ، في حالة طلب تغيير مالك اسم النطاق (الدومين نيم) أو نقله لحساب آخر، توجد
رسوم إدارية قدرها 30 ريال تدفع عن كل عملية .
.
استهلاك
موارد النظام والاضرار بالخادم يقع تحت مسؤولية صاحب الموقع اذا تم التأكد من
محاولة العميل الاضرار بأحد الخواد او استهلاك موارد النظام مثل المعالج أو الذاكرة
او شبكة الاتصال باستخدام السكربتات الضارة أو الممنوعة سيؤدي إلى إغلاق الموقع
مباشرة بدون اعادة المبالغ المدفوعه مع تغريم العميل قيمة الاضرار
في حالة حدوث خلل مفاجيء (لاسمح الله)
بالسيرفر أو الموقع فاننا لا نتحمل مسئولة ( الملفات التي فقدت وقواعد البيانات )
وإنما يتم تعويض المشترك عن المدة التي تعطل
فيها السيرفر (المزود).
استخدام السيرفر
استخدام المواقع بالسيرفر ينحصر فقط على المالك الرئيسي ، يمنع للعملاء تفويض احد
بالدخول إلى الحساب أو إعادة بيع تخزين ، أو توفير خدمة تسكين المواقع بمقابل او
بغير مقابل من مواقعهم لأشخاص آخرين إلا إذا تم اتفاق مسبق بين العميل وبين أصول
هوست . يمنع منعا باتا أي محاولة لتشويه سمعة أو التسبب بأذى لخادمات أو عملاء أصول
هوست . الاستخدام الغير شرعي لأي حساب يمكن أن ينتج عنه تحذير ، إيقاف مؤقت أو
إنهاء الخدمة أو حتى دعوى قانونية .
انتهاك القانون
يحظر الاستفادة من خدمات أصول هوست في أغراض غير قانونية . وتشمل جميع الاستخدامات
غير القانونية مثل : محاولة الدخول غير المصرح به إلى أحد أنظمة الكمبيوتر ،
القرصنة - توزيع مواد منسوخة انتهاكاً لقانون النشر ، و خاصة نسخ ( MP3s' MPEG,s
ROMS, ROM ) والمقامرة والتخطيط للاحتيال ، وتداول مواد فاحشه ، وإرسال رسائل ذات
محتوى فاحش أو بذي أو داعر بغرض مضايقة ، أو تهديد ، أو إزعاج أشخاص آخرين ،
التهديد بالأذى البدني أو إلحاق الضرر بالأفراد أو المجموعات. وكذلك يمنع استخدام
الموقع في ما يخالف أنظمة المملكة العربية السعودية وبقية دول مجلس التعاون الخليجي.
المواد الإباحية
لا تسمح أصول هوست بالتعامل عبر أجهزتها الخادمة في تجارة المواد الإباحية و المواد
المتعلقة بالجنس ، أو الارتباط بمثل هذه المواد حتى واٍن كان هذا الارتباط قانونياً
و أن لا يكون في الموقع ما يسيء إلى الإسلام أو ما يخالف الشريعة الإسلامية على
منهج أهل السنة والجماعة سواء بالتلميح أو التصريح.
إساءة استخدام موارد الأجهزة الخادمة لـ أصول هوست
تحظر أصول هوست من أي سوء استخدام بالسيرفرات الخاصة بها لأغراض تخرق سرية و أمان
أي شبكة أو مستضيف أو حساب كـ استعمال مراكز تحميل الملفات المفتوحة وبتراخيص
مفتوحة المصدر مما يؤدي بذلك من فتح ثغرات امنية داخل الاستضافة. وايضاً مثل SPAM
أو إرسال دفعات كبيرة (flooding) ، تفجير البريد الإلكتروني (mail bombing) أو أي
محاولة أخرى لتحميل الشبكة فوق طاقتها أو تحطيمها كلية .
الدعم الفني
ان فريق أصول هوست متواجد لخدمه العميل ولاكن على انظمة وقوانين معينه حيث ان
أصول هوست غير مسؤوله تماماً عن ملفات العميل ومشاكل العميل الداخلية مثل مشاكل
السكربتات والمنتديات ومشاكل الهاكات ومشاكل الاختراق الخاصه بالعميل الثغرات
الفرعيه وغير ذلك حيث ان أصول هوست تقدم الدعم فقط على الامور الخاص بالاستضافة
وليس الامور الخاصة ملفات العميل.
تلتزم اصول هوست بتقديم الدعم الفنى على مستوى صيانة ومتابعة الخادم (السيرفر) فقط. و لاتلتزم اصول هوست بتقديم أي نوع من خدمات الدعم الفني لأي برامج أو أنظمة تم تركيبها على الخادم (السيرفر) من قبل العميل نفسه نظير تشغيله لخدمة ما في موقعه.
اصحاب المنتديات والسكربات
ان سياسة أصول هوست صارمة جداً بشأن امور المتعلقة في مشاكل المنتديات حيث لن
ولن ندعم اي من مشاكل المنتديات ولن نقوم بتركيب الهاكات المخصصة للمنتديات ولن
نقوم بتعديل على السكربتات ان مسؤولية العميل ملفاته ونحن مسؤوليتنا عمل استضافته
دون انقطاع هذا هو الاساس وسوف لن يقبل اي طلب تعديل او تصحيح او تركيب او حذف في
هذة الامور المذكورة اعلاه ابداً.
وإن أي محاولة للتسلل إلى خادمات أصول هوست أو إحدى مواقع العملاء الخاصين به عن طريق موقعك ، سيؤدي ذلك إلى شطب حسابك نهائياً مع عدم استرداد أي من مستحقاتك. وقد يؤول الأمر إلى المقاضاة كذلك.
اصحاب المواقع الكبيرة
ان جميع خطط أصول هوست تعتمد على مواصفات محدودة ونوعية مواقع ليست بكبيرة
ومن المعروف ان المواقع الكبيرة تحتاج لـ استقالالية في السيرفرات وعلى ذلك من حق
أصول هوست رفض اي طلب من المواقع الكبيرة التي تقدم على الخطط الاستضافة
العادية ومن ناحية اخرى من حق أصول هوست ايقاف اي موقع قد تجاوز الحد المطلوب
من كمية التذبذب والحجم في الموقع بشكل عام لا نقبل اي مواقع يقوف عدد اعضائها 50
ألف عضو حيث يتطلب من هذا العميل عن يبحث على استضافة سيرفر مستقل بدلاً من
الاستضافة العادية ، وفي هذة الحالة اذا رغب العميل في الانسحاب او طلب الادارة في
انسحابة او تغيير الخطه له الى سيرفر مستقل سوف يكون المبلغ المدفوع غير مسترجه
قطعياً في الايام المستهلكة من اضافة 15% من اجمالي المدفوع كرسوم نقل واعداد ودعم
ويخصم الباقي من باقي الايام وترد للعميل.
في حالة زيادة (حجم تبادل البيانات ) الترافيك traffic)Bandwidth) عن الحجم المحدد
يتم إيقاف الموقع اتوماتيكيا حتى بداية الشهر التالي او زيادة الترافيك الخاص بك
نقل المواقع وخصوصية العميل
تقوم أصول هوست بنقل المواقع كـ خدمة حيث نقوم بنقل المواقع مثل ما
كانت عليه دون التدخل بما في مضمونها او مشاكلها حيث ان أصول هوست تقوم
بالنقل بين سيرفر وسيرفر دون النظر على ما في الموقع من مضمون وبذلك نحن غير
مسؤوليين عن اي اضرار جانيبة حيث ضمان الخدمه صريح وواضح في هذا الشأن لطالما خدمه
الاستضافة تعمل فهاذا يعتبر البند الاساسي ويبطل اي بند غير ذلك.
الإيداعات المالية
الإيداعات
المالية البنكية التي مضى عليها أكثر من 90 يوماً ولم تنفذ الطلبات الخاصة بها بسبب
عدم تواصل صاحبها معنا من خلال الهاتف، أو الحضور الشخصي المباشر، أو عن طريق
البريد الإلكتروني أو نظام التذاكر المعتمد بخدمة أصول هوست، فإنها تعتبر لاغية ولا
يحق لصاحبها لا المطالبة بها ولا المطالبة بأية خدمة من اصول هوست.
SPAM ارسال نشرات بريدية
تمنع أصول هوست وبصرامه عمليات الارسال بأي شكل من الاشكال سواء كانت عن طريق
المنتديات بمراسلة الاعضاء او عن طريق نشرات بريديه او سكربتات مخصصة لعمل ذلك ، ان
جميع سيرفرات أصول هوست مزوده بنظام مراقبة ألي يقوم بأغلاق الموقع مباشرة
حين استخدام ارسال الرسائل ، وفي حال تم اغلاق الموقع :
1- المرة الاولى : يتم اغلاق الموقع لمدة ثلاثة ساعات.
2- للمرة الثانية : يتم اغلاق الموقع ثلاثة ايام.
3- للمرة الثالثة : يتم اغلاق الموقع بشكل نهائي ويتم تغريم الموقع بـ 150 ريال واعطاء نسخة احطياطية لنقل موقعه
وفي كلا الحالات السابقة لا يتم فيها ارجاع اي مبالغ
مادية وتحتفظ أصول هوست بأجور المبلغ المدفوع للاستضافة.
ملفات الصوتيات والمرئيات
ان استضافة أصول هوست تمنع استخدام الملفات الصوتية الغير مسجلة والملفات
المرئية الغير مسجلة رسمياً وتمنع نشر اي من هذة المواد الا بتصريح من جهه الاخراج
وبحقوق نشر حصرية ومن ضمن هذة الملفات mp3
wav rm ram.
ماهي الاشياء الممنوعة من
استعمالها في الاستضافة:
ان أصول هوست حريصة اشد الحرص على الانظمة الامنية في الموقع وعلى ذلك قمنا
ببرمجة عدة برامج تعمل على الخوادم تقوم بفحص الخوادم يومياً للبحث عن كل ما يكون
ملف او مجلد يشكل خطر للموقع وللمستخدمين ومن اهم الاشياء التي يقوم البحث عنها هي
:
ملفات الفيروسات والتروجان
ملفات الشل بأنواها الروسي وغيرها من الملفات التي تستخدم دالات بكنترول للمواقع
ملفات الـ CGI المخصصة للاختراق المواقع
ملفات بأمتداد ini التشغيلية للاوامر
ملفات .htaccess التي تخدم بتشغيل او تعطيل كلاً من الريجسيتر جلوبل او السيف مود او المود سكيورتي
ملفات my.cof التي تتحكم بأعداد قواعد البيانات بأوامر معينة.
كل ما ذكر اعلاه سوف يكون ممنوع منعاً باتاً من استعمالة في استضافة الشركة وفي حال وجود مثل هذة الملفات سوف تقوم الشركة بتحديث صاحب الموقع وفصل الخدمه في حال عدم الاستجابة.
دعم البرامج
تدعم أجهزة أصول هوست برامج كثيرة لتعمل بخادماتها مثل CGI و PHP بشكل منفصل على كل
حساب لديها ، يمكن للعملاء استخدام أي سكريبت مقدم على حسابهم أو إضافة أي سكريبتات
إضافية يحتاجونها، علماً بأن اكتشافنا لأي سكريبت يسبب بطء في الخادم أو ضعفه يمكن
أن يوقف بدون إنذار مسبق.
القرصنة والتخريب
تحتفظ أصول هوست بحقها في الإبلاغ عن أية أنشطة غير قانونية إلى الهيئات القانونية
أو الإدارية أو الحكومية المختصة بالتقاضي.
النسخ الاحتياطي
تقوم أصول هوست بعملية نسخ احتياطي يومي لجميع المواقع المستضافة بسيرفراتها ،
الغرض من النسخ الاحتياطي هو ضمان عدم فقدان أي من البيانات و إعادة كامل النظام أو
الموقع للصورة التي كانت عليه (حسب تاريخ النسخة الاحتياطية) في حالة حدوث خلل
بالنظام أو تعطل القرص الصلب الخاص بالحسابات أو تعطل السيرفر بصفة عامة , بمكان
العميل الحصول على النسخ الاحتياطي وقت ما يشاء وذلك من لوحة التحكم الخاصة بموقعه
, نحن لن نقوم بإرسال النسخ الاحتياطي إليك وايضاً أصول هوست ليست مسؤولة في حالة
قام العميل في تخريب الملفات الخاصة به او حدوث عملية قرصنة وفي حال ذلك سوف نطالب
بمبلغ وقدرة 50 ريال عن كل ارجاع لقواعد البيانات كما ننوه على ان أصول هوست
غير مسؤولة عن البلاغات التي تكون بعد وقت اخذ النسخة حيث ان ونحن غير
مسؤولين بعد هذا الوقت حيث من المعروف ان النسخة الجديدة تمحو النسخة القديمه وهكذا.
وتلتزم أصول هوست بعمل نسخ احتياطي لكافة المواقع المستضافة
لديه، على قرص صلب آخر في الخادم (السيرفر)، و على خادم (سيرفر) آخر خارجي، لكن
تبقى مسؤولية حفظ البيانات هي مسؤولية العميل اولاً و
أخيراً، ولاتتحمل اصول هوست أي خسارة جراء فقدان أو
ضياع جزء من المعلومات أو كلها الموجودة في المواقع المستضافة لديه.
مسؤولية العميل
يعتبر العميل مسؤول مسؤولية كاملة عن أي نشاط ناتج عن حسابه , كما أنه مسؤول عن
تأمين اسم المستخدم وكلمة المرور التي يستخدمها.
سوء التعامل مع موظفينا أو موظفي شبكاتنا :
سوء التعامل مع أي من موظفينا أو موظفي شبكاتنا لن يتم التهاون أو التغاضي عن الأمر
, استعمال لغة الكراهية أو الحقد أو التهديد , سبهم أو بكلام خارج عن الآداب العامة
أو التشهير بهم , سيعرض حسابك للإيقاف فوراً , أو بحذفه نهائياً إذا رأت الإدارة
ذلك . ولا يحق للعميل المطالبة بأي تعويض أو مبالغ مدفوعة.
أسماء النطاقات
تقدم أصول هوست عبر موقعها خدمة تسجيل أسماء النطاقات يلتزم العميل بجميع
الشروط والالتزامات والسياسات الخاصة بتسجيل أسماء النطاقات لدى الجهة الرسمية ،
علماً بأن عقد تسجيل أسماء النطاقات لا يتجدد تلقائياً ، ستصل للعميل رسالة إلى
بريده الالكتروني المعتمد قبل انتهاء عقد اسم النطاق بفترة كافية .
أسماء النطاقات المجانية
في حالة تسجيل اسم نطاق مجاني لا يحق للعميل اخذ معلومات الاسم الا بعد مرور سنة
كاملة على التسجيل وهي السنة المجانية الممنوحة من أصول هوست وسوف يتم بقاء
الاسم في تحكم أصول هوست وبقاء تحويلة على DNS
الشركة ويتستطيع العميل بعد مرور السنة تجديد الاسم او تركه وبعد ذلك يستطيع اخذ
الاسم وهو يعتبر ملكه حصرياً .
حدود المسؤولية القانونية
أصول هوست لها الحق في الاحتفاظ بأية مبالغ سبق دفعها لأي موقع تم إلغاءه بسبب
انتهاكه لأحد أو بعض الشروط والالتزامات أو السياسات المذكورة ورفض أو إلغاء أو
تعليق الخدمة وفقاً لما تراه ، كما تضمن عدم نشر أي معلومات عن عملائها .
التصميم والبرمجة
ان أصول هوست تقوم بتصميم المنتديات والسكربتات وانشاء برمجيات مخصصة وعلى
ذلك نحن لا ندعم اي اضافات مثل تركيب الهاكات للمنتديات وتركيب البولكات للمجلات
وتركيب الاضافات للسكربتات.
ان ألية عقود تصميم المنتديات كتالي:
لا يقبل اي طلب بدون تعبئة طلب الاستبيان
بعد تعبئة الاستبيان يقوم الطرف الاول في تسديد المبلغ
بعد ذلك يقوم الطرف الثاني بفتح سجل للطرف الاول
يقوم احد افراد الطرف الثاني بالاتصال هاتفياً او عبر البريد بتأكيد الملاحظات
يقوم الطرف الثاني بأعطاء نموذج بروفة اولى للطرف الاول
بعد اعتماد البروفة من الطرف الاول سوف يقوم الطرف الثاني بدمجها في منتدى وهمي لستكمال الملاحظات الاخيرة
بعد اتمام التعديلات يتم تركيب الاستايل لدى الطرف الثاني
وعلى ذلك تتم جميع العمليات والعقود ولا يحق للطرف
الثاني التراجع بأي حال من الاحوال الا في حاله (( عدم اتمام العمل المتفق علية في
الاستبيان الموقع من الادارة )).
تجديد عقد الخدمة
عقود الخدمة لدى أصول هوست تتجدد تلقائياً بمعنى انه في حالة انتهاء العقد فإن
العقد يتجدد تلقائياً لفترة مماثلة والعميل ملزم بدفع الرسوم المستحقة نظير التجديد
، في حالة عدم سداد الرسوم المستحقة نظير التجديد خلال 5 أيام من سريان العقد
الجديد يحق لـ أصول هوست إيقاف الخدمة مؤقتاً لحين سداد الرسوم علماً بأن ستكون
هناك رسوم قدرها 100 ريال سعودي نظير إعادة فتح الموقع للمشتركين , و 400 ريال
سعودي على أصحاب السيرفرات الخاصة والمشتركة عند التأخير عن السداد وعن كل يوم 35
ريال , وفي حالة التأخير لأكثر من 15 يوم سوف يتم إلغاء الخدمة نهائياً ، و لا
تتحمل إدارة أصول هوست أية مسؤولية عن الأضرار التي قد تلحق بالمستأجر نتيجة هذا
التوقف والإلغاء.
الضمانات
تقدم أصول هوست خدماتها على أساس (كما هي) بدون أية ضمانات تتعلق باستمرارها أو
بنجاحها أو مضمونها أو صلاحيتها أو أية ضمانات أخرى. ولا تضمن أن الخدمة سوف تكون
مستمرة أو غير منقطعة أو خالية من الأخطاء أو موقوتة. كما ولا تضمن النتائج
المترتبة أو المرجوة أو المتوقعة من استعمال العميل للخدمة.
أصول هوست تحاول تقديم ما بوسعها لتقديم الخدمات بأفضل شكل ممكن وبأن تكون بأداء
رائع . لذا لن تكون أصول هوست مسؤولة عن أي أضرار قد تنشأ .
إعادة المبالغ والنزاعات المالية :
جميع المبالغ المدفوعة لأصول هوست غير قابلة للإرجاع , هذا يتضمن قيمة أجر الإعداد
و الإضافات اللاحقة بغض النظر عن الاستعمال . وعند حدوث مشكلة أو اختلاف في السعر
أو وجود نزاع مالي يجب إبلاغنا عنه خلال خمسة ايام من حدوثه .
إلغاء العقد
في حالة رغبة العميل بإلغاء العقد فلابد منه من مراسلة أصول هوست بريداً أو عبر
الفاكس قبل انتهاء العقد بـ 48 ساعة على اقل تقدير لإلغاء العقد.
إلغاء الخدمة
أصول هوست سوف تكون الحكم المنفرد فيما يشكل انتهاكا لأي من القواعد والشروط
المذكورة أعلاه وتمتلك الصلاحية أيضا لإلغاء خدمة العميل في أي وقت ولأية سبب ولا
يحق للعميل المطالبة بأي مبالغ مدفوعة .
هذه الاتفاقية تمثل الاتفاقية الكاملة بين العميل وأصول هوست
وتبطل أي اتفاقية أخرى كتابية بغير بريد أصول هوست المعتمد كانت أو شفهية . أصول
هوست لها الأحقية في تغيير وتعديل أي من هذه الشروط ، كما لها الأحقية في إيقاف أو
تغيير الخدمات الموفرة سوف يكون هناك تنويه منشور قبل ذلك .
طرق الدفع | اتفاقية المستخدم | طلبات التوظيف | جميع الحقوق محفوظة2006 ® أصول هوست لخدمات الأستضافه |
